PHOENIX 4 FIT

Cómo contactarnos

Al utilizar nuestras instalaciones y servicios, aceptas la totalidad de nuestros Términos y cualquier otra norma que expongamos en nuestras instalaciones o que te notifiquemos de vez en cuando. Al hacerlo, aceptas quedar obligado por estos Términos.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Phoenix 4 Fit. El incumplimiento de cualquiera de los términos puede resultar en la terminación de tu cuenta y la denegación de acceso a nuestros servicios e instalaciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La notificación sobre estas modificaciones quedará a nuestra discreción. El hecho de seguir utilizando nuestros servicios después de una revisión o modificación se considerará como un acuerdo a los Términos revisados o modificados.

Estos Términos se actualizaron por última vez el 1/03/2025.

Creación de una cuenta

Antes de asistir a cualquiera de nuestros servicios, debes crear una cuenta a través de nuestro sitio web o en nuestro centro. Al registrarte, necesitamos la siguiente información personal, la cual se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad:

• Nombre completo
• Una dirección de correo electrónico válida
• Una contraseña
• Tu dirección
• Datos de pago
• Cualquier otra información razonablemente solicitada durante el proceso de registro

Para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años. Los mayores de 16 años pueden acceder acompañados de un adulto.
• Confirmar que no tienes problemas de salud que puedan afectar tu participación en nuestros servicios.
• Aceptar cumplir con estos Términos.

Al crear tu cuenta, confirmas que la información proporcionada es verídica y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro a cualquier persona a nuestra absoluta discreción.

Compra y redención de créditos para clases

• Todas nuestras clases son de pago anticipado.
• Los créditos de clase no son reembolsables ni transferibles.
• Todos los créditos tienen una fecha de vencimiento, la cual no puede extenderse bajo ninguna circunstancia.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la fecha de vencimiento de los créditos, aunque esto no afectará a los créditos ya adquiridos.

Reserva y cancelación de clases

• Las clases se reservan a través de nuestro sitio web o en el centro.
• Contamos con una política de cancelación de 6 horas antes del inicio de la clase. Si cancelas con el aviso requerido, el crédito se devolverá a tu cuenta.
• Si cancelas fuera de ese tiempo o no asistes, se considerará una cancelación tardía y se te cobrará como si hubieras asistido.

Para clases particulares, la política de cancelación es de 24 horas.

Membresías

• Pagos recurrentes mediante tarjeta bancaria.
• Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de preaviso.
• Puedes congelar tu membresía con 15 días de preaviso, hasta 1 vez al año y por un máximo de 1 mes cada vez.
• La Membresía ilimitada tiene un máximo de 2 sesiones por día.
• En caso de inasistencia sin cancelación, se aplicará una penalización de 11€.

Salud y bienestar

Al registrarte y asistir a clases, reconoces que:

• Participas voluntariamente en un programa de ejercicios físicos intensos.
• Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de comenzar.
• Asumes todos los riesgos asociados y liberas a Phoenix 4 Fit de cualquier responsabilidad.

El incumplimiento de normas de seguridad puede resultar en la cancelación de tu cuenta.

Pertenencias personales y seguridad

• Disponemos de taquillas para uso durante las clases.
• No somos responsables de pérdidas o daños de objetos personales.
• Cualquier objeto olvidado será guardado en objetos perdidos por 1 mes y luego donado o desechado.

Política de reembolsos

No se ofrecen reembolsos en Phoenix 4 Fit. Los pagos no son reembolsables y no se otorgan créditos por períodos utilizados parcialmente.

Responsabilidad

Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• Daños personales causados por negligencia.
• Representación fraudulenta.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse según la ley española.

No seremos responsables de:

• Acciones de terceros.
• Circunstancias fuera de nuestro control.
• Pérdidas consecuentes como la pérdida de ganancias.

Vestuarios y taquillas

• El uso de las taquillas está limitado al tiempo de permanencia en el centro.
• Prohibido tomar fotografías o grabar en los vestuarios.

Protección de datos y privacidad

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.